Preguntas Frecuentes

  • REGISTRO
  • ADELANTO
  • CRÉDITO
  • DESEMBOLSO

En el momento de diligenciar el formulario, se pueden presentar algunas incidencias  es por eso que te realizamos las siguientes recomendaciones:

  • Tener presente si has cambiado de eps y/o fondo de pensiones en los últimos 6 meses
  • Si tus ingresos son variables, debes escoger el rango salarial donde se encuentra la base con la que cotizas.
  • Si no tienes segundo apellido solo diligencia NA

Para nuestro análisis tenemos en cuenta muchas variables, si tienes un reporte negativo no te excluye de poder acceder a nuestros servicios.

Con el propósito de mejorar nuestra experiencia y poder encontrar las mejores ofertas para ofrecerte, es muy importante que primero te registres en la plataforma.

En Linxe decimos adiós a los papeles, nuestro proceso es 100% digital, es por eso que no se te solicitaran documentos para cualquiera de nuestros productos.

Los requisitos son muy sencillos:

  • Mayor de edad y residir en Colombia
  • Empleado con mínimo tres meses de antigüedad y tener una cuenta de nómina activa.
  • Tener y usar un email personal.
  • Tener y usar celular propio.

Cuando realizas el proceso de registro en el campo de Empresa se desplegará un listado de las que ya tiene un convenio activo y podrás seleccionar la tuya, en caso de no encontrarla solo debes tomar la opción OTRA, para que puedas continuar con tu solicitud y nosotros nos pondremos en contacto con tu compañía para realizar el proceso de convenio.

Nuestros productos están orientados a empleados y pensionados.

Actualmente contamos con dos productos, adelanto de salario y micro créditos, próximamente con Micro seguros y Micro inversiones.

 

  • Adelanto de salario: El plazo es máximo 30 días y se descuenta acorde a la modalidad de pago de tu empresa, ya sea quincenal o mensual. Este proceso se realiza bajo la modalidad de Libranza.

 

  • Crédito: El plazo es de mínimo 6 meses y máximo 10 meses y se descuenta acorde a la modalidad de pago de tu empresa, ya sea quincenal o mensual. Este proceso se realiza bajo la modalidad de Libranza.

La Superintendencia de Industria y Comercio es la encargada del control y monitoreo de las actividades comerciales de la plataforma Linxe. La compañía no realiza o planea realizar ninguna actividad de captación masiva de recursos por parte de sus clientes.

La transferencia de tu dinero se hará dentro del día hábil siguiente* a la firma electrónica de tu contrato. La disponibilidad del dinero en tu cuenta dependerá de tu banco.

*Para fines de semana se llevará a cabo el proceso el siguiente día hábil a la solicitud.

 

Crédito:

  • Tasa de Interés: Es el índice utilizado para medir el costo de tu crédito. La tasa de interés cobrada por Linxe en todos los créditos no sobrepasa la máxima permitida por la Superintendencia Financiera para créditos de consumo ordinarios.
  • Seguro: Hace referencia a un pago de póliza de aseguramiento sobre el valor del crédito en caso de muerte o incapacidad del titular.
  • Cuota: Corresponde al pago mensual que será descontado directamente de tu nómina e incluye el capital, intereses y seguros de tu crédito.
  • Tecnología: Es un cargo asociado al uso de la plataforma, te garantiza la disponibilidad, administración y mantenimiento de la misma, además de los beneficios que podrás obtener dentro de nuestro sistema. Tendrás acceso a través de una cuenta personal desde la cual podrás hacer seguimiento al estado de tus créditos y al historial crediticio con Linxe. Este es un cargo opcional, si no lo quieres pagar, el proceso será diferente y deberás enviarnos un mail a contacto@linxe.com para que te expliquemos cómo sería. 

Adelanto de salario:

  • Seguro: Hace referencia a un pago de póliza de aseguramiento sobre el valor del adelanto en caso de muerte o incapacidad del titular.
  • Administración: Este costo corresponde a la disponibilidad del cupo aprobado, cada vez que los pagues, siempre lo tendrás disponible. Teniendo en cuenta que las condiciones de riesgo analizadas se mantengan iguales o mejoren.
  • Tecnología: Es un cargo asociado al uso de la plataforma, te garantiza la disponibilidad, administración y mantenimiento de la misma, además de los beneficios que podrás obtener dentro de nuestro sistema. Tendrás acceso a través de una cuenta personal desde la cual podrás hacer seguimiento al estado de tus créditos y al historial crediticio con Linxe. Este es un cargo opcional, si no lo quieres pagar, el proceso será diferente y deberás enviarnos un mail a contacto@linxe.com para que te expliquemos cómo sería.
  • FGA: Este cobro corresponde al servicio de fianza subsidiaria prestado por FGA FONDO DE GARANTÍAS S.A. (“FGA”) como mecanismo de cobertura del riesgo de pérdida y no pago de la operación.

  • Si la empresa debe confirmar la aprobación, podrás contar con el dinero 24 horas después de que tu empresa nos haya confirmado la aprobación.
  • Si tu empresa NO debe confirmar la aprobación, podrás contar con el dinero 24 horas después de que hayas firmado electrónicamente el pagare para los créditos o los términos y condiciones para los adelantos.
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